Anna (Christina Ricci) is een jonge vrouw wiens leven aan een zijden draad hangt. Na een gruwelijk auto-ongeluk komt ze bij in het mortuarium van Eliot Deacon (Liam Neeson). Eliot is een begrafenisondernemer die de gave lijkt te hebben om met de doden te communiceren.
Hij maakt Anna’s lichaam gereed voor de begrafenis en gaat daar gewoon mee door als Anna verbijsterd en verlamd van angst ontdekt waar ze is. Eliot verzekerd haar dat ze stervende is en onderweg naar het hiernamaals. Of is hij een psychopaat en is hij van plan haar levend te begraven?
